Responsable de service Centre National des Personnes Ecouées (F/H)

CPAM DE L'OISE

REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !

Notre Centre National des Personnes Écrouées recherche son(sa) futur(e) :

Responsable de Service - (F/H) CDI

Poste basé à Creil - +/-45 000€ sur 14 mois selon le profil

À propos de nous
Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une communauté managériale dynamique, où l'innovation et la collaboration sont au centre de notre culture. Certifiée Great Place to Work, en 2024, nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, propice au développement personnel et professionnel.

Le service
Le Centre National des Personnes Ecrouées (CNPE) a en charge la gestion de la protection maladie des personnes sous-main de justice, il est piloté par la CNAM et divisé en 2 pôles interrégionaux. Le pôle Sud situé à Cahors, et le pôle Nord dans l'Oise, ce dernier gère l'ensemble des personnes écrouées des régions HDF, IDF et Grand Est.

Le CNPE assure la couverture des personnes écrouées de l'affiliation, jusqu'à la levée d'écrou. La mission nationale a pour objectif de proposer une offre de service uniforme et attentionnée sur l'ensemble du territoire, d'accompagner les personnes sous écrou et de collaborer avec les partenaires dans le cadre de l'accès aux droits et aux soins via sa ligne dédiée.

Le pôle CNPE de la CPAM de l'Oise est constitué d'une équipe de 13 techniciens dont 3 référents techniques, un responsable adjoint et un responsable de service.

Description du poste

Votre rôle

Relais local de la stratégie nationale, vous êtes une personne ressource sur laquelle le pilote national peut s'appuyer. Vous êtes motivé, rigoureux et force de proposition, venez rejoindre une équipe dynamique orientée sur la performance.

Management & Animation d'équipe :

• Collaborer avec votre adjoint pour créer un environnement propice à une coopération efficace et harmonieuse au sein de l'équipe.
• Animer votre collectif de travail autour de rituels managériaux.
• Veiller au développement des compétences de vos collaborateurs.
• Développer une cohésion d'équipe et veiller au bon climat social.

Pilotage de l'activité du service CNPE :

• Pilote et coordonne les activités qui lui sont rattachées, en organise les moyens et en évalue les résultats (indicateur CPG, suivi quantitatif et qualitatif de l'activité, des dossiers, etc.).
• Suivre les objectifs opérationnels de son équipe et identifier des leviers de performance.
• Veille à l'application de la législation et des consignes et vérifie les résultats pour garantir la qualité de service.
• Piloter le plateau Oise « Ligne Spécialisée Détenus », suivre la qualité de service, accompagner les situations sensibles, adapter les ressources.

Coordination interne et externe :

• Travailler en étroite collaboration avec les services transverses, les autres CPAM du réseau, le pôle Sud et la CNAM.
• Garantir les bonnes relations avec les différents partenaires externes (Administration pénitentiaire, les organismes de rattachement avant l'incarcération)
• Développer et dynamiser les partenariats avec les acteurs institutionnels, médico-sociaux et associatifs du territoire.
• Être en capacité de piloter des projets à fort enjeu au niveau local et national, être force de proposition et mener des projets transverses.

Amélioration continue :

• Proposer des actions innovantes pour accompagner le changement et favoriser le travail en réseau.

Profil recherché

Vos compétences

Votre profil :

• Doté(e) d'un leadership affirmé, vous savez fédérer et mobiliser vos équipes autour des priorités institutionnelles, tout en assurant leur accompagnement individuel et collectif,
• Disposant de solides aptitudes relationnelles, vous adaptez votre posture en fonction des contextes et de vos interlocuteurs (agents, encadrement, directions, partenaires externes, représentants du CNPE),
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience confirmée dans le pilotage d'activités soumises à des enjeux de performance, de qualité de service et de respect des échéances réglementaires,
• Doté(e) d'une forte capacité d'analyse, vous mobilisez les données d'activité pour éclairer vos décisions, identifier les écarts et proposer des plans d'action adaptés,
• À l'aise dans les environnements encadrés par une réglementation dense, vous faites preuve d'agilité pour articuler les exigences normatives avec les réalités opérationnelles du terrain,
• Une connaissance des enjeux liés à la gestion des populations spécifiques (notamment les personnes écrouées) et des dispositifs associés (complémentaire santé solidaire, AME, ouverture de droits) constitue un atout, ou à défaut, vous manifestez un intérêt à vous y former rapidement.

Casier judiciaire vierge pour la totalité des extraits

Votre formation

Titulaire d'un Bac +5 dans le management

Formation et accompagnement
Un parcours de formation complet vous sera proposé, incluant un accompagnement interne et externe, pour vous permettre de vous familiariser avec les responsabilités du poste de responsable de service CNPE. Vous bénéficierez également d'un parrainage par un autre membre de la communauté managériale, afin de faciliter votre intégration et de vous assurer un soutien personnalisé dès votre arrivée.

Informations complémentaires

Nous vous offrons :

• Salaire entre 40k€ et 48k€ selon profil sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
• Horaire variable : du lundi au vendredi 39h par semaine
• Acquisition de 20 jours de RTT par an
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Participation aux frais de garde de jeune enfant
• Prestations du Comité Social Économique (CSE)
• Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
• Parking personnel disponible sur place
• Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
• Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Découvrez la CPAM de l'Oise:

Prêts pour le processus de recrutement ?

Nous croyons en une approche humaine et transparente :

1. Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation),
2. Entretien téléphonique pour faire connaissance,
3. Test de personnalité, car le savoir-être est un incontournable,
4. Entretiens : 2 jurys RH / métier, l'occasion de mieux se connaître et d'échanger sur vos attentes et aspirations,
5. Entretien avec un cabinet de recrutement, afin d'effectuer une détection de potentiel managérial,
6. Tests de sélection, parce qu'on aime bien un peu de challenge,
7. Et si tout va bien, une prise de référence (avec votre accord, bien sûr !).

Vous êtes prêts à nous rejoindre et à faire partie d'une aventure humaine exceptionnelle ? Postulez dès maintenant ! On a hâte de vous rencontrer

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste