Les missions du poste
La plateforme Proch' Emploi Sud Oise accompagne une entreprise leader de la mobilité partagée qui facilite le quotidien de millions de voyageurs sur le territoire. Cette entreprise recherche un profil AGENT DE MÉDIATION (h/f).
VOS PRINCIPALES MISSIONS
- Assurer une veille active dans les transports en commun,
- Observer, informer et orienter les usagers sur leurs itinéraires,
- Recueillir les attentes des voyageurs en étant attentif à la qualité de service rendu,
- Aller au-devant des usagers pour les inviter à la validation et au paiement des titres de transport,
- Établir le contact avec les populations locales et apaiser les tensions,
- Opérations en lien avec les mobilités vertes (location vélos, trottinettes, stand,).
- Accompagner le contrôleur et l'aider dans ses opérations de contrôles
MISSIONS PONCTUELLES LIEES AU SERVICE MARKETING / COMMERCIAL
- Opérations en lien avec les mobilités vertes (location vélos, stand...)
- Mise à jour des fiches horaires aux poteaux urbains & interurbains et livraison aux pôles générateurs
- Participation à des enquêtes, comptage, stands
- Vérification et mise à jour de l'affichage dans les véhicules
- Destickage et stickage sur véhicules
CONTRAT PROPOSÉ
- A pourvoir immédiatement - CDD Temps plein puis CDI
- Prise de service à Creil et roulement sur les lignes de SENLIS et/ou CREIL
- Horaire de travail en amplitude, en collaboration avec l'équipe contrôle selon un roulement matin/après-midi
Les avantages :
- Tickets restaurants (valeur 8€, 50% pris en charge par l'employeur),
- Prime de vacances versée au mois de juin,
- 13-ème mois versée au mois de novembre,
- Réduction du temps de travail (RTT),
- Mutuelle (50% pris en charge par l'employeur).
Information complémentaire :
Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure.
Le profil recherché
PROFIL REQUIS
- Esprit logique, analyse,
- Capacité d'adaptation,
- Aisance dans la prise de parole,
- Maîtrise de la gestion des conflits,
- Maîtrise de soi,
- Capacité à gérer son stress.
Permis B indispensable
Bienvenue chez Proch'Emploi
Proch'Emploi est un dispositif de la Région Hauts-de-France, déployé au sein de 22 bureaux territoriaux. Interlocuteur privilégié des entreprises, il leur propose un accompagnement sur mesure dans leurs enjeux RH, notamment dans leurs recrutements, en présélectionnant les profils adaptés à leurs besoins en compétences.
Proch'Emploi facilite ainsi la mise en relation entre les entreprises et les personnes en recherche d'emploi, au plus près des territoires.